This website uses cookies
Cookie Settings
Cookies necessary for the correct operation of the site are always enabled.
Other cookies are configurable.
Other cookies are configurable.
FAQ
General rules
Upon check-in, we sign a contract for 4 to 12 months, with the possibility to renew it after the term ends.
If you wish to leave early, please notify us at least 30 days in advance.
The terms of early termination are specified in the contract.
If you wish to leave early, please notify us at least 30 days in advance.
The terms of early termination are specified in the contract.
Relocation is not possible within the first month of your stay.
Between the 2nd and 3rd month, you can move to another Colife property by paying a 2,500 TL relocation fee.
If you have been living in your current apartment for more than 3 months, the relocation is free of charge, provided you notify us 30 days in advance.
Between the 2nd and 3rd month, you can move to another Colife property by paying a 2,500 TL relocation fee.
If you have been living in your current apartment for more than 3 months, the relocation is free of charge, provided you notify us 30 days in advance.
We will contact you as your contract nears its end to confirm whether you’ll be renewing or moving out.
If you confirm your departure, we reserve the right to show the room to potential tenants during your last 30 days.
You will be informed in advance about any scheduled viewings.
If you confirm your departure, we reserve the right to show the room to potential tenants during your last 30 days.
You will be informed in advance about any scheduled viewings.
Yes, you can share the room with another person.
We’ll need their passport and contact information.
Please note:
We’ll need their passport and contact information.
Please note:
- Rent increases by 25% for double occupancy
- Utility bills are doubled
- Prior approval from us is required
We love furry friends!
Pet ownership depends on the rules set by the property owner and building management, and also requires consent from your flatmates.
If all parties agree, pets are welcome.
There will be an additional charge of +10% on the rent for keeping a pet.
Pet ownership depends on the rules set by the property owner and building management, and also requires consent from your flatmates.
If all parties agree, pets are welcome.
There will be an additional charge of +10% on the rent for keeping a pet.
Yes, you may have guests between 9:00 AM and 9:00 PM, with a maximum of two guests at a time.
Guests are not allowed in the apartment without you being present.
To maintain harmony in the shared space, please inform your flatmates via the group chat when you're expecting visitors.
If you wish to have a friend stay overnight, you must:
Guests are not allowed in the apartment without you being present.
To maintain harmony in the shared space, please inform your flatmates via the group chat when you're expecting visitors.
If you wish to have a friend stay overnight, you must:
- Notify us in advance
- Provide their full name and phone number
- Guests may not stay more than 3 nights per month.
We carefully select our residents to ensure a comfortable atmosphere for everyone.
Conflicts are rare, but if they arise:
Conflicts are rare, but if they arise:
- Open communication usually helps
- A walk or sharing a pizza might solve the problem
- If nothing works, contact us – we’re here to help!
Colife rooms
Each apartment is fully equipped for comfortable living. You will find:
In every private room, you will have:
- Furniture
- Home appliances
- Kitchen utensils and tableware
- Household essentials
- Wi-Fi
In every private room, you will have:
- A bed
- A wardrobe
- A blanket and pillow
- Curtains
- A dresser
- A desk
- A chair
- A desk lamp
- A rug
- Bed linen
- Towels
- Slippers or bathrobes
- Personal hygiene products
Weekly cleaning of common areas — kitchen, bathrooms, and hallway — is included in the rental price.
Your private room is not cleaned, as it is considered your personal space.
If you are not satisfied with the cleaning quality, please contact customer support and attach photos or videos.
We kindly ask you to respect your housemates and help maintain cleanliness in shared spaces.
Your private room is not cleaned, as it is considered your personal space.
If you are not satisfied with the cleaning quality, please contact customer support and attach photos or videos.
We kindly ask you to respect your housemates and help maintain cleanliness in shared spaces.
Check-in is available from 9:00 AM to 9:00 PM.
Late arrivals may be arranged individually.
A manager will meet you to sign the contract, hand over the keys, and connect you to our support system.
Check-out must be completed by 12:00 PM.
The room will be returned through a handover checklist.
Please leave the room clean, or be prepared to pay for final cleaning.
Late arrivals may be arranged individually.
A manager will meet you to sign the contract, hand over the keys, and connect you to our support system.
Check-out must be completed by 12:00 PM.
The room will be returned through a handover checklist.
Please leave the room clean, or be prepared to pay for final cleaning.
Rooms are numbered clockwise starting from the entrance door.
The first room is the one immediately to the left, and the last one is to the far right.
The first room is the one immediately to the left, and the last one is to the far right.
Smoking is not allowed inside the apartment. You may smoke on the balcony with the door closed or outside the building.
Support
If something breaks in the apartment, please contact our support team and attach photos or videos of the issue.
Do not call a technician on your own — Colife handles all maintenance and will send trusted professionals for inspection and repairs.
Repairs are handled as follows:
Note: Colife does not service furniture or appliances left behind by previous tenants.
Do not call a technician on your own — Colife handles all maintenance and will send trusted professionals for inspection and repairs.
Repairs are handled as follows:
- At Colife’s expense — if the issue is due to normal wear and tear of furniture or appliances.
- At the tenant’s expense — if the damage is caused by careless use. In this case, the cost of the repair will be deducted from your deposit.
Note: Colife does not service furniture or appliances left behind by previous tenants.
Sometimes, restarting the router is all it takes :)
If that doesn’t help, just message our support — we’ll contact the internet provider on your behalf.
If that doesn’t help, just message our support — we’ll contact the internet provider on your behalf.
Upon check-in, a manager will connect you to our support team and explain how it works.
Colife has several support lines:
Colife has several support lines:
- Customer Support – available daily from 9:00 AM to 9:00 PM. For any questions related to living in the apartment.
- Financial Support – available weekdays from 9:00 AM to 6:00 PM. For questions regarding payments or your deposit.
Payment
You can book a room online by chatting with a manager or offline during a viewing.
Once the booking is confirmed, we will cancel all future viewings and stop offering the room to other clients.
The amount you pay will be deducted from your move-in payment.
Please note: the booking fee is non-refundable – we won’t be able to return it or transfer it to another unit if you change your mind.
Once the booking is confirmed, we will cancel all future viewings and stop offering the room to other clients.
The amount you pay will be deducted from your move-in payment.
Please note: the booking fee is non-refundable – we won’t be able to return it or transfer it to another unit if you change your mind.
The rental price includes:
- Weekly cleaning of common areas
- Apartment maintenance
- Wi-Fi
- Tenant support services
According to the contract, for each day of late payment, a penalty of 1/30 of the monthly rent will be charged.
We kindly ask you to always pay on time.
We kindly ask you to always pay on time.
Unfortunately, the deposit cannot be used to pay for the last month of your stay.
The deposit is held for the entire duration of your contract and will be refunded within 10 days after check-out and key return, provided everything is in order.
The deposit is held for the entire duration of your contract and will be refunded within 10 days after check-out and key return, provided everything is in order.
Residence permit (Ikamet)
To apply at the Migration Office, you will need the following documents:
We’re also happy to share our experience and contacts of trusted residence permit specialists.
A government fee must be paid when submitting your application.
Processing time can take up to 90 days, though decisions usually come earlier.
- Signed and notarized rental agreement
- We recommend signing a 12-month contract to reduce the risk of rejection.
- Apartment documents:
- Copy of TAPU (title deed)
- Copy of DASK (earthquake insurance)
- Health insurance (valid for at least the duration of your rental agreement)
- Turkish tax number (TIN)
- Application form
- Copy of your passport
- Four 3x4 cm photos
We’re also happy to share our experience and contacts of trusted residence permit specialists.
A government fee must be paid when submitting your application.
Processing time can take up to 90 days, though decisions usually come earlier.
Yes, we provide:
If you need additional documents, you can request them through our support team.
- The rental agreement
- Apartment documents (TAPU and DASK)
- A confirmation letter by the company stating that utilities (gas, water, electricity) are paid.
If you need additional documents, you can request them through our support team.
Colife does not offer official residence permit services,
but we’re happy to offer guidance and share contacts of reliable specialists who can help with your application.
but we’re happy to offer guidance and share contacts of reliable specialists who can help with your application.
FAQ
Yes, address registration is allowed, and we will provide all the necessary documents for it.
However, you are responsible for completing the registration process yourself.
Please inform the Colife support team once your address registration is completed.
Note: According to the rental agreement, you must deregister yourself at the end of your stay.
However, you are responsible for completing the registration process yourself.
Please inform the Colife support team once your address registration is completed.
Note: According to the rental agreement, you must deregister yourself at the end of your stay.
You can obtain your TIN online at: https://ivd.gib.gov.tr/
You’ll need to have a registered address in Turkey to complete the application.
You’ll need to have a registered address in Turkey to complete the application.
Online payments sometimes fail — even with Turkish cards. Here’s how to register offline:
1. Get your E-Devlet password
Go to the nearest PTT (post office) with your passport and residence permit (Ikamet).
Ask for an “E-Devlet Şifresi” and pay 4 TL.
2. Go to the nearest Tax Office
Look for “Vergi Dairesi Müdürlüğü”, take an electronic queue ticket, and ask for “IMEI Kaydet” (IMEI registration).
You will need:
The officer will tell you the amount to pay.
Be sure to keep the receipt, as it's needed for proof of payment.
4. Register your IMEI on E-Devlet
Visit: https://www.turkiye.gov.tr/btk-imei-kaydet
Log into your account and fill out the form with:
After registration, you can use any Turkish SIM card — but only with the registered phone.
You can check activation at any Turkish mobile operator’s office.The IMEI tax is paid once every 3 years.
1. Get your E-Devlet password
Go to the nearest PTT (post office) with your passport and residence permit (Ikamet).
Ask for an “E-Devlet Şifresi” and pay 4 TL.
2. Go to the nearest Tax Office
Look for “Vergi Dairesi Müdürlüğü”, take an electronic queue ticket, and ask for “IMEI Kaydet” (IMEI registration).
You will need:
- Your Ikamet
- Your phone’s IMEI number (dial *#06# on your phone to see it)
The officer will tell you the amount to pay.
Be sure to keep the receipt, as it's needed for proof of payment.
4. Register your IMEI on E-Devlet
Visit: https://www.turkiye.gov.tr/btk-imei-kaydet
Log into your account and fill out the form with:
- Your IMEI
- Your entry date into Turkey
- Your passport details
After registration, you can use any Turkish SIM card — but only with the registered phone.
You can check activation at any Turkish mobile operator’s office.The IMEI tax is paid once every 3 years.
Правила проживания
Общие правила проживания
При заселении мы заключаем договор на 4-12 месяцев, по истечении срока его действия возможно продление. О досрочном выезде необходимо предупредить нас за 30 дней. Условия досрочного расторжения прописаны в договоре.
В первый месяц проживания переезд невозможен, но после первого и до третьего месяца вы можете переехать при оплате комиссии – 2.500TL. Мы не берем комиссию за переезд, если вы прожили на текущем месте более 3х месяцев и предупредили о переезде за 30 дней.
Мы свяжемся с вами, когда срок действия контракта будет подходить к концу, чтобы подтвердить его продление или ваш выезд. В случае подтверждения выезда, в последние 30 дней проживания мы оставляем за собой право показывать комнату клиентам. Мы обязательно предупредим о предстоящих просмотрах.
Да, вы можете проживать вместе с другим человеком: для этого нужно предоставить нам его паспортные и контактные данные. При проживании второго человека стоимость аренды увеличивается на 25%, стоимость коммунальных услуг удваивается.
Возможность совместного проживания должна быть предварительно согласована с нами.
Возможность совместного проживания должна быть предварительно согласована с нами.
Мы любим пушистых! Возможность проживания с питомцем зависит от правил, установленных собственником и управляющей компанией дома. Также потребуется согласие других жильцов квартиры.
В случае согласия всех сторон, вы сможете заселиться с животным. Доплата за его проживание составит +10% к стоимости аренды.
В случае согласия всех сторон, вы сможете заселиться с животным. Доплата за его проживание составит +10% к стоимости аренды.
Друзья могут приходить к вам в гости в любое время с 9:00 до 21:00, но не более двух человек одновременно. Обращаем внимание, что гости не могут оставаться в квартире в ваше отсутствие. Для поддержания гармоничных отношений с соседями по квартире, рекомендуем предупреждать их в общем чате о предстоящих посещениях.
Если Вы хотите пригласить друга в ночное время и предоставить ему место в своей комнате, необходимо предупредить нас и сообщить фамилию, имя, и номер телефона гостя. Для общего комфорта гости не могут оставаться более 3 ночей в месяц.
Вы несете полную ответственность за приглашенных гостей, включая материальную ответственность за возможную порчу имущества.
Если Вы хотите пригласить друга в ночное время и предоставить ему место в своей комнате, необходимо предупредить нас и сообщить фамилию, имя, и номер телефона гостя. Для общего комфорта гости не могут оставаться более 3 ночей в месяц.
Вы несете полную ответственность за приглашенных гостей, включая материальную ответственность за возможную порчу имущества.
Мы внимательно выбираем жильцов, чтобы всем было комфортно. Проблемы с соседями возникают редко, но:
- Диалог всегда помогает;
- Простая совместная прогулка или пицца могут быть решением;
- Если пункты 1 и 2 не сработали – напишите нам, постараемся помочь.
Комнаты Colife
В квартирах есть все необходимое для комфортного проживания: мебель, бытовая техника, кухонная утварь и столовые приборы, товары для дома, Wi-Fi. С точным наполнением юнита можно ознакомиться в его карточке на сайте.
В каждой комнате есть кровать, шкаф, одеяло с подушкой и шторы. Опционально могут быть комод, рабочий стол, стул, настольная лампа, ковер.
Мы не выдаем постельное белье, полотенца, тапочки и халаты средства личной гигиены.
Если вы захотите приобрести дополнительные мебель и технику самостоятельно – предварительно необходимо согласовать их установку с нами.
В каждой комнате есть кровать, шкаф, одеяло с подушкой и шторы. Опционально могут быть комод, рабочий стол, стул, настольная лампа, ковер.
Мы не выдаем постельное белье, полотенца, тапочки и халаты средства личной гигиены.
Если вы захотите приобрести дополнительные мебель и технику самостоятельно – предварительно необходимо согласовать их установку с нами.
В стоимость проживания включена еженедельная уборка общих зон: кухни, санузлов и прихожей. Комнаты являются вашим приватным пространством, в них уборка не предусмотрена.
Если вас не устроило качество клининга, пожалуйста, сообщите об этом в клиентскую поддержку и приложите фото/видео.
Мы просим вас уважать других жильцов и поддерживать чистоту в квартире.
Если вас не устроило качество клининга, пожалуйста, сообщите об этом в клиентскую поддержку и приложите фото/видео.
Мы просим вас уважать других жильцов и поддерживать чистоту в квартире.
Заселиться можно с 9:00 до 21:00, заселение вне рабочего времени обсуждается в индивидуальном порядке. Менеджер встретит вас для подписания контракта и передачи ключей, подключит к поддержке.
Передача комнаты при выселении проходит по акту приема-передачи, освободить ее нужно до 12:00. Комнату необходимо сдать в чистом виде, либо оплатить клининг.
Передача комнаты при выселении проходит по акту приема-передачи, освободить ее нужно до 12:00. Комнату необходимо сдать в чистом виде, либо оплатить клининг.
Комнаты в квартире пронумерованы по часовой стрелке от входной двери. Первой будет самая левая комната от входа, а последней – самая правая.
Курить в квартире запрещено. Допускается курение на балконе с закрытой дверью и на улице.
Поддержка
Если в квартире что-то сломалось, обязательно сообщите в поддержку и приложите фото/видео. Просим не вызывать мастера самостоятельно: мы сами обслуживаем квартиры и вызовем проверенных специалистов для диагностики.
Ремонт осуществляется:
1. За счет Colife, если поломка произошла по причине износа техники/мебели;
2. За счет жильца/ов, если причина поломки в небрежном обращении. В таком случае мы произведем ремонт и вычтем его стоимость из депозита.
Мы всегда стараемся помочь как можно скорее, но сроки ремонта во многом зависят от причины поломки. Colife не обслуживает мебель и технику, оставленные предыдущими жильцами.
Ремонт осуществляется:
1. За счет Colife, если поломка произошла по причине износа техники/мебели;
2. За счет жильца/ов, если причина поломки в небрежном обращении. В таком случае мы произведем ремонт и вычтем его стоимость из депозита.
Мы всегда стараемся помочь как можно скорее, но сроки ремонта во многом зависят от причины поломки. Colife не обслуживает мебель и технику, оставленные предыдущими жильцами.
Иногда достаточно просто перезагрузить роутер :) Но если это не помогло – напишите в поддержку, мы отправим запрос интернет-провайдеру.
При заселении менеджер подключит вас к поддержке и расскажет, как она работает. У Colife линий несколько:
1. Клиентская поддержка, на связи ежедневно с 9:00 до 21:00. Для обращений по любым вопросам связанным с проживанием;
2. Финансовая поддержка, на связи по будням с 9:00 до 18:00. Для обращений по вопросам оплаты и депозита.
Также вас добавят в чат квартиры для связи с соседями.
1. Клиентская поддержка, на связи ежедневно с 9:00 до 21:00. Для обращений по любым вопросам связанным с проживанием;
2. Финансовая поддержка, на связи по будням с 9:00 до 18:00. Для обращений по вопросам оплаты и депозита.
Также вас добавят в чат квартиры для связи с соседями.
Оплата
Забронировать комнату можно онлайн в чате с менеджером, а также оффлайн на показе. После этого мы отменим все ее предстоящие просмотры и перестанем предлагать другим клиентам.
Внесенная сумма будет вычтена из суммы к оплате при заселении. Бронь невозвратная – не сможем вернуть ее или перенести на другой юнит в случае, если вы передумаете.
Внесенная сумма будет вычтена из суммы к оплате при заселении. Бронь невозвратная – не сможем вернуть ее или перенести на другой юнит в случае, если вы передумаете.
Помимо аренды в цену включены уборка и обслуживание квартиры, Wi-Fi, услуги поддержки жильцов. Коммунальные услуги оплачиваются отдельно по фиксированной стоимости в соответствии с договором.
По договору, за каждый просроченный день оплаты вам начисляются пени в размере 1/30 месячной стоимости проживания. Мы просим всегда оплачивать проживание вовремя.
ВНЖ
Colife предлагает жилье только в тех районах, которые удовлетворяют требованиям для ВНЖ. Список неподходящих районов доступен по ссылке: https://www.goc.gov.tr/mahalle-kapatma-duyurusu-hk2
В Миграционную службу подаются следующие документы:
Colife предоставит все необходимые документы на квартиру и договор специальной формы. Также мы всегда готовы поделиться накопленным опытом и контактами специалистов по ВНЖ.
Для подачи документов необходимо оплатить госпошлину. Срок рассмотрения составляет 90 дней, но как правило ответ приходит раньше.
В Миграционную службу подаются следующие документы:
1. Подписанный и заверенный у нотариуса договор аренды. Рекомендуем заключать контракт на 12 месяцев, чтобы снизить вероятность отказа в выдаче ВНЖ;
2. Документы на квартиру: копия TAPU (свидетельство о собственности), копия DASK (страховка от землетрясений);
3. Страхование жизни (сроком не менее срока аренды);
4. Турецкий ИНН;
5. Анкета;
6. Копия паспорта;
7. 4 фото 3х4
Colife предоставит все необходимые документы на квартиру и договор специальной формы. Также мы всегда готовы поделиться накопленным опытом и контактами специалистов по ВНЖ.
Для подачи документов необходимо оплатить госпошлину. Срок рассмотрения составляет 90 дней, но как правило ответ приходит раньше.
Да, мы предоставляем договор, документы на квартиру, и письмо-подтверждение оплаты коммунальных услуг (газ, вода, электричество) от лица компании.
Мы поможем заверить документы, но оплата услуг нотариуса остается за жильцом. В случае необходимости, запросить дополнительные документы на квартиру можно в поддержке.
Мы поможем заверить документы, но оплата услуг нотариуса остается за жильцом. В случае необходимости, запросить дополнительные документы на квартиру можно в поддержке.
Мы не оказываем услуги по сопровождению оформления ВНЖ, но можем дать совет и поделиться контактами профильных специалистов.
Популярные вопросы
Да, это возможно, и мы предоставим вам необходимые документы для подачи – регистрация остается за вами. О статусе прописки необходимо сообщать в чат поддержки Colife.
Обращаем внимание, что по условиям договора вы обязаны выписаться из квартиры самостоятельно по его истечении.
Обращаем внимание, что по условиям договора вы обязаны выписаться из квартиры самостоятельно по его истечении.
Банковские счета гражданам РФ открывают Deniz, Vakifbank и Ziratbank.
Требования банков отличаются и могут меняться, но основные документы для оформления это:
Требования банков отличаются и могут меняться, но основные документы для оформления это:
- Загранпаспорт
- Паспорт РФ
- Турецкий ИНН
- Российский ИНН
- Страховка
Оформить ИНН можно на сайте: https://ivd.gib.gov.tr/
Потребуется местная прописка.
Потребуется местная прописка.
Иногда онлайн-оплата не проходит даже с турецкими картами, поэтому вот пошаговая инструкция, как всё сделать офлайн:
1. Получите пароль от E-Devlet
Зайдите в ближайшее отделение PTT (почта) с паспортом и ВНЖ (Ikamet).
Попросите “E-Devlet Şifresi” и оплатите 4 лиры.
2. Отправляйтесь в ближайшую налоговую (Vergi Dairesi Müdürlüğü) и возьмите электронный номерок на входе. У сотрудника нужно запросить “IMEI Kaydet” (регистрация IMEI).
У вас попросят:
- ВНЖ (Ikamet)
- IMEI вашего телефона. Чтобы узнать IMEI, наберите на телефоне: *106#
3. Оплатите налог – сумму вам назовут на месте. Обязательно возьмите чек после оплаты — он нужен для подтверждения оплаты.
4. Зарегистрируйте IMEI через E-Devlet
Перейдите по ссылке: https://www.turkiye.gov.tr/btk-imei-kaydet
Войдите в свой аккаунт и заполните форму:
- IMEI
- Дата въезда в Турцию
- Данные загранпаспорта
После отправки заявка будет обработана в течение 24 часов. После регистрации можно использовать любые турецкие SIM-карты, но только в этом телефоне.
Проверить активацию можно у любого турецкого мобильного оператора. Налог оплачивается раз в 3 года.
1. Получите пароль от E-Devlet
Зайдите в ближайшее отделение PTT (почта) с паспортом и ВНЖ (Ikamet).
Попросите “E-Devlet Şifresi” и оплатите 4 лиры.
2. Отправляйтесь в ближайшую налоговую (Vergi Dairesi Müdürlüğü) и возьмите электронный номерок на входе. У сотрудника нужно запросить “IMEI Kaydet” (регистрация IMEI).
У вас попросят:
- ВНЖ (Ikamet)
- IMEI вашего телефона. Чтобы узнать IMEI, наберите на телефоне: *106#
3. Оплатите налог – сумму вам назовут на месте. Обязательно возьмите чек после оплаты — он нужен для подтверждения оплаты.
4. Зарегистрируйте IMEI через E-Devlet
Перейдите по ссылке: https://www.turkiye.gov.tr/btk-imei-kaydet
Войдите в свой аккаунт и заполните форму:
- IMEI
- Дата въезда в Турцию
- Данные загранпаспорта
После отправки заявка будет обработана в течение 24 часов. После регистрации можно использовать любые турецкие SIM-карты, но только в этом телефоне.
Проверить активацию можно у любого турецкого мобильного оператора. Налог оплачивается раз в 3 года.