Правила проживания
Общие правила проживания
При заселении мы заключаем договор на оговоренное количество месяцев. Если Вы хотите выехать раньше (при условии, что прожили больше минимального срока проживания), то Вам нужно предупредить нас о выезде за 30 дней.
Обращаем Ваше внимание, что как коммерческая организация мы оставляем за собой право отказывать в заселении без объяснения причины.
Обращаем Ваше внимание, что как коммерческая организация мы оставляем за собой право отказывать в заселении без объяснения причины.
Colife — проект, ориентированный на долгосрочную аренду в отличие от отелей, хостелов или посуточной аренды.
Минимальный срок проживания в наших комнатах составляет 4 месяца, однако при долгосрочной аренде (на 6 или 12 месяцев), цена будет намного выгоднее.
Минимальный срок проживания в наших комнатах составляет 4 месяца, однако при долгосрочной аренде (на 6 или 12 месяцев), цена будет намного выгоднее.
Мы очень любим пушистых! Но, к сожалению, это зависит от правил установленных собственником, а также управляющей компанией дома, а также, возможно, это придется согласовывать с другими жильцами квартиры.
Если согласования прошли успешно, проживание питомца оплачивается отдельно: +10% к стоимости аренды.
Если согласования прошли успешно, проживание питомца оплачивается отдельно: +10% к стоимости аренды.
В первый месяц проживания переезд запрещен, однако после первого и до третьего месяца вы можете переехать со штрафом в размере 500 лир. Мы не берем никаких комиссий за переезд, если вы прожили на текущем месте более 3х месяцев и предупредили о переезде за 30 дней.
Если Вы хотите выселиться досрочно, то мы готовы Вам оказать содействие в поиске замены, при этом из депозита удерживается стоимость месячного проживания.
Colife предоставляет возможность всем своим потенциальным жильцам посмотреть комнату. В последние 30 дней Вашего проживания мы оставляем за собой возможность показывать Вашу комнату будущим жильцам в Вашем присутствии или без. Мы обязательно предупреждаем Вас о предстоящих просмотрах.
Ваши друзья могут приходить к Вам в гости днем в любое время с 9 утра до 21 вечера. Днем это не более двух человек. Обращаем внимание, что гости не могут оставаться в квартире без Вашего присутствия. Для сохранения гармоничных отношений внутри квартиры мы рекомендуем предупреждать соседей в общем чате о предстоящих посещениях.
Если Вы хотите пригласить друга в ночное время и предоставить ему место в своей комнате, то нужно согласовать это решение с нами и соседями в общем чате, сообщив фамилию, имя, отчество и номер телефона предполагаемого гостя. Для комфорта проживания всех в квартире гости не могут оставаться более трех ночей в месяц. Если вы снимаете не комнату целиком, а спальное место, то приводить гостей на ночь нельзя.
Пригласивший несет полную ответственность за приглашенных гостей, включая материальную ответственность за порчу имущества.
Если Вы хотите пригласить друга в ночное время и предоставить ему место в своей комнате, то нужно согласовать это решение с нами и соседями в общем чате, сообщив фамилию, имя, отчество и номер телефона предполагаемого гостя. Для комфорта проживания всех в квартире гости не могут оставаться более трех ночей в месяц. Если вы снимаете не комнату целиком, а спальное место, то приводить гостей на ночь нельзя.
Пригласивший несет полную ответственность за приглашенных гостей, включая материальную ответственность за порчу имущества.
Если Вы снимаете отдельную комнату, Вы можете проживать вместе с другим человеком. Для этого нужно предоставить нам его паспортные и контактные данные. Проживание второго человека составляет 25% суммы аренды и коммунальные услуги в полном размере.
Возможность совместного проживания согласовывается с менеджером.
Возможность совместного проживания согласовывается с менеджером.
В наших квартирах проблемы с соседями бывают редко, но если они произошли:
- Обсуждение проблемы всегда помогает;
- Простая совместная прогулка или ужин с пиццей могут быть ответом;
- Если 1 и 2 не помогли, напишите нам, мы постараемся помочь!
Курить в квартире запрещено. Можно курить на балконе с закрытой дверью или на улице.
- Передача комнаты при выселении происходит по акту приема-передачи.
- Комнату необходимо сдать в чистом виде, либо оплатить стоимость клининга.
- Выселение до 12:00.
Квартира и комната
Список предоставляемой мебели Вы можете найти в карточке конкретной комнаты на нашем сайте. В каждой нашей комнате обязательно есть кровать, шкаф, одеяло с подушкой и шторы. Опционально там могут быть комод, рабочий стол, стул, рабочая лампа, ковер.
В наших комнатах нет постельного белья, полотенец, одноразовых тапочек и халатов, средств личной гигиены.
Также мы не предоставляем декоративные подушки, вазы, кашпо и искусственные цветы. Декор используем для фотографий, чтобы предложить вариант того, как можно обустроить комнату.
Также мы не предоставляем декоративные подушки, вазы, кашпо и искусственные цветы. Декор используем для фотографий, чтобы предложить вариант того, как можно обустроить комнату.
Мы не меняем комплектацию квартир или комнат. Если вы хотите приобрести дополнительную мебель и технику, согласуйте установку с нами. Это необходимо сделать, обратившись в службу клиентской поддержки.
Мы заботимся о том, чтобы в квартирах было все необходимое для комфортного проживания. В наших кухнях всегда есть гарнитур, столовая группа, плита, холодильник, микроволновая печь, набор посуды и столовых принадлежностей, сковорода, кастрюля, нож и мусорное ведро. Из бытовой техники в квартире Вы найдете стиральную машину, утюг и гладильную доску, сушилку, веник и швабру. Более подробную информацию по оборудованию квартиры можно найти в карточке комнаты на сайте.
Мы предоставляем все необходимое, а такие предметы как пылесос, кофемашина, духовка, посудомоечная машина, тостер, фильтр для воды, скалка, картофелемялка, чеснокодавилка и прочее присутствуют опционально.
В квартире подключен интернет и есть Wi-Fi.
В стоимость проживания включена уборка общих зон: кухня, санузлы и прихожая, 3−4 раза в месяц. Данная услуга снимает с жильцов коливинга нагрузку в виде еженедельной уборки, но мы очень просим вас не забывать убирать за собой и поддерживать чистоту в квартире.
Если вас не устроило качество уборки, сразу сообщите об этом в клиентскую поддержку, прикрепив фото/видео.
Комнаты являются вашим личным пространством, поэтому в них уборка не предусмотрена, но вы можете заказать ее у нас за отдельную плату.
Если вас не устроило качество уборки, сразу сообщите об этом в клиентскую поддержку, прикрепив фото/видео.
Комнаты являются вашим личным пространством, поэтому в них уборка не предусмотрена, но вы можете заказать ее у нас за отдельную плату.
Заселиться в квартиры и комнаты Colife можно с 9:00 до 21:00, в рабочее время наших менеджеров. Заселение вне рабочего времени обсуждается в индивидуальном порядке.
Поддержка
Если в квартире Colife что-то сломалось, нужно оперативно сообщить о случившемся в клиентскую поддержку, прикрепив фото/видео поломки.
Очень важно не вызывать мастера самостоятельно, так как можно наткнуться на мошенников. Сотрудники Colife вызовут за вас проверенных специалистов для проведения диагностики.
После установления причины поломки есть два варианта ремонта:
1. За счет Colife, если поломка произошла по причине износа техники/мебели.
2. За счет жильца/ов, если причина в неправильном использовании. В этом случае мы поможем устранить поломку, но вычтем сумму ремонта из депозита.
Со следующим платежом за аренду его необходимо восполнить. Отметим, что сроки ремонта зависят от причины поломки. Кроме того, Colife не обслуживает оставленную собственником или предыдущими жильцами технику и мебель.
Очень важно не вызывать мастера самостоятельно, так как можно наткнуться на мошенников. Сотрудники Colife вызовут за вас проверенных специалистов для проведения диагностики.
После установления причины поломки есть два варианта ремонта:
1. За счет Colife, если поломка произошла по причине износа техники/мебели.
2. За счет жильца/ов, если причина в неправильном использовании. В этом случае мы поможем устранить поломку, но вычтем сумму ремонта из депозита.
Со следующим платежом за аренду его необходимо восполнить. Отметим, что сроки ремонта зависят от причины поломки. Кроме того, Colife не обслуживает оставленную собственником или предыдущими жильцами технику и мебель.
В случае засоров необходимо сразу сообщить о проблеме в клиентскую поддержку, прикрепив фото/видео. В ближайшую плановую уборку квартиры специалист клининга использует средство от засоров. Если данная мера не поможет, мы вызовем сантехника и согласуем с вами время его прихода, так как мастера необходимо встретить кому-то из жильцов.
Отметим, что Colife оплачивает вызов сантехника в случае, если причина засора не кроется в неправильной утилизации отходов — ватных палочек, средств личной гигиены или остатков еды. В ином случае — мы вычтем стоимость работ в равных пропорциях из депозита всех проживающих, который нужно будет восполнить со следующим платежом по аренде.
Лучшее средство от засоров — превентивное. Для этого необходимо следить за чистотой раковины и ванной, убирая за собой остатки еды и иные отходы.
Отметим, что Colife оплачивает вызов сантехника в случае, если причина засора не кроется в неправильной утилизации отходов — ватных палочек, средств личной гигиены или остатков еды. В ином случае — мы вычтем стоимость работ в равных пропорциях из депозита всех проживающих, который нужно будет восполнить со следующим платежом по аренде.
Лучшее средство от засоров — превентивное. Для этого необходимо следить за чистотой раковины и ванной, убирая за собой остатки еды и иные отходы.
Лампочку можно купить в ближайшем магазине. Если это для Вас неудобно, Вы можете сфотографировать лампочку, прислать фото в чат с клиентской поддержкой. Мы закажем лампочку, а Вам нужно будет встретить курьера и прикрутить ее.
Мы не являемся провайдером интернета и не несем ответственности за неполадки, происходящие на стороне провайдера. В случае возникновения проблем с интернетом сообщите в нашу клиентскую поддержку. Мы будем решать вопрос с провайдером, а Вас просим воспользоваться мобильным интернетом в этот период.
В Colife есть несколько линий поддержки:
1. Клиентская поддержка. Для обращений со всеми проблемами с 9:00 до 21:00 ежедневно.
2. Финансовая поддержка. По будням с 9:00 до 18:00 можно обратиться по вопросам оплаты и депозита.
Также при заселении вас подключат к чату квартиры, где можно общаться с соседями, узнать нужный контакт в компании Colife и обратиться за помощью к клиентской поддержке.
1. Клиентская поддержка. Для обращений со всеми проблемами с 9:00 до 21:00 ежедневно.
2. Финансовая поддержка. По будням с 9:00 до 18:00 можно обратиться по вопросам оплаты и депозита.
Также при заселении вас подключат к чату квартиры, где можно общаться с соседями, узнать нужный контакт в компании Colife и обратиться за помощью к клиентской поддержке.
Оплата
Интернет входит стоимость аренды. Остальные коммунальные услуги оплачиваются в соответствии с договором.
За каждый просроченный день оплаты, по договору, Вам начисляются пени в размере 1/30 месячной стоимости проживания. Мы просим всегда оплачивать проживание вовремя.
Депозит не может быть использован для оплаты последнего месяца проживания. Депозит — это сумма, которая замораживается на время проживания и компенсируется в течение 10 дней после выезда и возврата ключей.
Депозит нужен для защиты арендуемого жилья от негативных явлений, как, например, различные повреждения имущества, задолженность по оплате и т. д. Он выступает гарантом выполнения всех условий договора.
Депозит нужен для защиты арендуемого жилья от негативных явлений, как, например, различные повреждения имущества, задолженность по оплате и т. д. Он выступает гарантом выполнения всех условий договора.
По договору, мы возвращаем Вам депозит в течение 10 дней после Вашего выселения и возврата ключей. Если комната в отличном состоянии и не было нарушений условий договора, то мы можем вернуть его раньше.
Если Вы уверены в заселении, но планируете заехать чуть позже, Вы можете забронировать комнату за собой сроком на три дня удаленно, путем перевода на наш счёт.
Сумма бронирования составляет 10% от месячной стоимости аренды, при заселении идет в оплату за проживание. Комната снимается со сдачи и закрепляется за Вами на три дня. На четвертый день необходимо заключить договор и внести полную оплату (в случае, если Вам неудобно прийти лично-договор можно заключить онлайн и обменяться оригиналами при заселении). В случае, если Вы передумаете заезжать, бронь не возвращается и не переносится на другой объект.
Сумма бронирования составляет 10% от месячной стоимости аренды, при заселении идет в оплату за проживание. Комната снимается со сдачи и закрепляется за Вами на три дня. На четвертый день необходимо заключить договор и внести полную оплату (в случае, если Вам неудобно прийти лично-договор можно заключить онлайн и обменяться оригиналами при заселении). В случае, если Вы передумаете заезжать, бронь не возвращается и не переносится на другой объект.
ВНЖ
Не во всех районах можно получить Икамет, запретные районы можно посмотреть тут: https://www.goc.gov.tr/mahalle-kapatma-duyurusu-hk2
В Миграционную службу подаются следующие документы:
Можно собирать документы самостоятельно или обратиться за помощью к специалистам, контакты есть у менеджеров службы поддержки.
В Миграционную службу подаются следующие документы:
1. Подписанный и заверенный у нотариуса договор аренды (одностраничный договор специальной формы для Миграционной службы).
2. Срок договора аренды должен быть не менее 12 мес. (теоретически можно и меньше, но при этом вероятность отказа выше).
3. Документы на квартиру: копия TAPU (свидетельство о собственности), копия DASK (страховка от землетрясений)
4. Турецкий ИНН.
5. Анкета.
6. Копия паспорта.
7. Страхование жизни (сроком не менее срока аренды).
8. Гос пошлина.
9. 4-е фото 3х4
10. Если дети, то на свидетельстве о рождении ставится апостиль в РФ или тут в посольстве (20 дней занимает).
Ждём одобрение в теч 90 дней, как правило быстрее. Получаем пластик ID.Можно собирать документы самостоятельно или обратиться за помощью к специалистам, контакты есть у менеджеров службы поддержки.
Мы предоставляет официальный договор, который помогаем заверить у нотариуса для подачи на ВНЖ. Также мы предоставляем официальное письмо об оплате коммунальных услуг (газ, вода, электричество) от лица компании. Оплату услуг нотариуса и переводчика жилец оплачивает самостоятельно.
Colife предоставляет официальный договор, который мы помогаем заверить у нотариуса для подачи на ВНЖ, а также официальное письмо об оплате коммунальных услуг (газ, вода, электричество) от лица компании. Все остальные документы получает и собирает жилец самостоятельно, информируя отдел поддержки Colife. Если потребуются дополнительные документы по квартире - запрос можно осуществить через отдел поддержки Colife.
Мы не помогаем в получении ВНЖ, но можем поделиться опытом. Если вы не готовы заниматься оформлением ВНЖ самостоятельно, рекомендуем заручиться поддержкой специалистов или обратиться в профильные компании.
Актуальные вопросы
Мы предоставим вам необходимые документы для подачи. Весь остальной процесс вы осуществляете самостоятельно. О статусе прописки просим сообщать в чат поддержки Colfe.
Да, по правилам, выселение не происходит автоматически даже в случае отказа в ВНЖ. Каждый жилец должен самостоятельно выписаться из квартиры colife - это прописано в договоре.
В зависимости, от статуса ВНЖ выписка может быть срочной или нет.
В зависимости, от статуса ВНЖ выписка может быть срочной или нет.
Банковские счета гражданам РФ открывают: Deniz, Vakifbank и Ziratbank.
Условия у каждого банка свои и они периодически меняются. Базовые необходимые документы следующие: загран паспорт, паспорт РФ, турецкий ИНН, российский ИНН, страховка. Иногда просят разместить депозит.
Условия у каждого банка свои и они периодически меняются. Базовые необходимые документы следующие: загран паспорт, паспорт РФ, турецкий ИНН, российский ИНН, страховка. Иногда просят разместить депозит.
На сайте: https://ivd.gib.gov.tr/
Потребуется локальный адрес проживания.
Потребуется локальный адрес проживания.
Инструкция оплаты налога наличными в налоговой (тк онлайн не всегда работают даже турецкие карты):
1. Вам нужно получить пароль для E-Delvet, для этого посетите отделение PTT с загранником и ВНЖ (икаметом) и просите E-devlet şifresi. Стоимость 4 лиры
2. Далее отправляйтесь в ближайшую налоговую — Vergi Dairesi Müdürlüğü. Возьмите номерок и скажите IMEI Kaydet. У вас попросят икамет и imei
*чтобы узнать imei, наберите *106#
3. Оплачивайте налог и обязательно возьмите чек
4. Переходим по ссылке https://www.turkiye.gov.tr/btk-imei-kaydet (зайдя в свой аккаунт), вводим imei, дату въезда и паспорт. Вам покажут статус заявки.
*IMEI зарегистрируется в течение 24 часов.
*Вы можете проверить активацию номера в отделении одного из местных операторов
*Оплата налога 1 раз в 3 года, т. е. вы можете пользоваться этим телефоном только с одной симкой, после должны работать любые турецкие симки.
1. Вам нужно получить пароль для E-Delvet, для этого посетите отделение PTT с загранником и ВНЖ (икаметом) и просите E-devlet şifresi. Стоимость 4 лиры
2. Далее отправляйтесь в ближайшую налоговую — Vergi Dairesi Müdürlüğü. Возьмите номерок и скажите IMEI Kaydet. У вас попросят икамет и imei
*чтобы узнать imei, наберите *106#
3. Оплачивайте налог и обязательно возьмите чек
4. Переходим по ссылке https://www.turkiye.gov.tr/btk-imei-kaydet (зайдя в свой аккаунт), вводим imei, дату въезда и паспорт. Вам покажут статус заявки.
*IMEI зарегистрируется в течение 24 часов.
*Вы можете проверить активацию номера в отделении одного из местных операторов
*Оплата налога 1 раз в 3 года, т. е. вы можете пользоваться этим телефоном только с одной симкой, после должны работать любые турецкие симки.
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, Вы можете написать менеджеру поддержки
